Após constatar que clientes esperavam, em média, 13 minutos para fazer um pedido, empresário criou plataforma que agiliza o atendimento, controla estoques e já opera em praias de diferentes estados.
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Empresário Carlos Eduardo Ernanny teve a ideia de criar um aplicativo para agilizar o atendimento em quiosques e barracas à beira-mar após enfrentar dificuldades para fazer pedidos em um dia comum de praia no Rio de Janeiro.
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Ele percorreu quase 40 quilômetros de praias cariocas fazendo pedidos e cronometrando o tempo de espera, constatando que, em média, os clientes levavam 13 minutos para conseguir ser atendidos.
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Com a ajuda de amigos, ele levantou R$ 300 mil e desenvolveu uma plataforma simples e eficiente: os garçons registram os pedidos diretamente no celular, sem papel e sem erro.
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O sistema ainda mostra o cardápio em tempo real, controla o estoque e avisa quando um produto está acabando.
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O aplicativo já está presente em todas as praias do Rio, em Búzios, nos litorais norte e sul de São Paulo e também no Ceará.
Como demora no atendimento em quiosque de praia fez cliente frustrado faturar mais de R$ 60 mil por mês
O tempo de espera para conseguir pedir uma cerveja ou uma porção em quiosques e barracas de praia pode fazer o cliente desistir da compra. Foi justamente esse problema, comum em dias de praias lotadas, que levou um empresário do Rio de Janeiro a desenvolver um aplicativo para aproximar banhistas e garçons e agilizar o atendimento.
“Eu estava ali, tentando pedir, e pensei: por que não usar tecnologia para resolver isso?”, lembra Eduardo.
A curiosidade virou projeto. Ele percorreu quase 40 quilômetros de praias cariocas fazendo pedidos e cronometrando o tempo de espera. O resultado chamou atenção: em média, os clientes levavam 13 minutos para conseguir ser atendidos.
“Em 13 minutos, alguém passa vendendo alguma coisa e você acaba comprando de quem está passando. O barraqueiro perde a venda”, explica.
Com a ajuda de amigos, ele levantou R$ 300 mil e desenvolveu uma plataforma simples e eficiente: os garçons registram os pedidos diretamente no celular, sem papel e sem erro.
O sistema ainda mostra o cardápio em tempo real, controla o estoque e avisa quando um produto está acabando.
O aplicativo já está presente em todas as praias do Rio, em Búzios, nos litorais norte e sul de São Paulo e também no Ceará.
Para empreendedoras como Jane Alves de Oliveira e Ana Paula Correa, que há 18 anos comandam barracas de praia, a tecnologia virou aliada indispensável.
“O atendimento ficou muito mais rápido. O faturamento dobrou e a gente parou de perder produto por falta de controle”, diz Jane.
Carlos Eduardo Ernanny criou um app que conecta banhistas a barracas de praia e facilita atendimento — Foto: TV Globo/ Reprodução
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Source: G1
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