O atendimento gratuito funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, no trecho entre Montes Claros, Divisa Alegre e Governador Valadares. A estrutura foi montada para atender os usuários em situações de emergência, como acidentes, panes mecânicas e incêndios, além de ocorrências envolvendo animais na pista.
Segundo a concessionária, estão disponíveis 14 ambulâncias, 11 guinchos, sendo seis destinados especialmente a veículos pesados, e 17 veículos de inspeção de tráfego. A operação também conta com três viaturas de inspeção articuladas, que podem remover veículos leves sem a necessidade de acionar um guincho, quatro caminhões-pipa para apoio no combate a incêndios e quatro carretinhas para apreensão de animais.
Nas primeiras 24 horas, as equipes prestaram assistência a oito vítimas de acidentes e realizaram remoções de veículos leves e pesados.
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Na BR-116, foram registrados três acidentes e 12 remoções por guincho, sendo sete de veículos leves e cinco de veículos pesados. Já na BR-251, foram removidos cinco veículos leves e três pesados.
“Esses números de ocorrências já demonstram a importância da nossa atuação em pista para garantir a resolução mais rápida e segura dessas situações que nós já sabíamos que aconteciam todos os dias”, disse Daniel Amaral, gerente de Operações Rodoviárias da concessionária, em nota enviada à imprensa.
Para solicitar atendimento, os motoristas podem ligar para o telefone 0800 116 0251. Pessoas com deficiência auditiva também podem entrar em contato pelo WhatsApp, no número 0800 251 0116.
Com o início da operação, também entrou em funcionamento a Ouvidoria da Ecovias das Gerais, canal destinado ao recebimento de sugestões, dúvidas, elogios e solicitações. O contato pode ser feito pelo e-mail Ouvidoria.gerais@ecovias.com.br ou pelo telefone 0800 116 0251, opção 4.
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Source: G1
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