Nye vaskeregler skaper reaksjoner: – Helt håpløst

Steinar Vikholt frykter dyrere opphold. Michelle Engebretsen kan i verste fall legge ned utleien.

• Marius Medby

Oppdatert onsdag 21. oktober kl. 23:09

• Airbnb vil begrense hvilke ryddeoppgaver gjester må gjøre, noe som provoserer mange Airbnb-verter.
• Norske verter frykter økte kostnader og dyrere opphold.
• Steinar Vikholt og Michelle Engebretsen mener endringen ikke tar hensyn til lokale utleiekulturer.
• Airbnb åpner for unntak basert på boligtype og lokale forhold.

Airbnb vil begrense hvilke ryddeoppgaver verter kan kreve av gjestene. Det provoserer Airbnb-verter verden over.

Også i Norge skaper endringene reaksjoner. Blant dem er Airbnb-vert Steinar Vikholt.

– Her i Norge har vi en kultur på utleie som er lik DNT sin. Man rydder opp etter seg selv. Så tar mange verter et lite rengjøringsgebyr for å dekke vask av sengetøy. Det varierer fra vert til vert. Men nå forventer Airbnb at vi skal være små hoteller, sier han.

De nye reglene gjelder reservasjoner bestilt fra 20. november. Ifølge Airbnb skal ikke verter ikke kunne kreve at gjestene vasker og setter bort oppvask eller tar med søppel bort fra eiendommen, ifølge Airbnb.

De kan fortsatt be gjestene sette oppvasken i vasken og sortere avfall i beholdere innendørs.

Vikholt tror flere verter må øke rengjøringsgebyret dersom de må gjøre mer av arbeidet selv.

– Da blir prisen dyrere. Gjestene er de som blir truffet hardest.

Vikholt leier ut sitt eget hjem og mener Airbnb ikke tar nok hensyn til at utleieobjektene er svært forskjellige. Noen leier ut boligen sin, mens andre har hytter langt til fjells, påpeker han.

Nærmere 90 prosent av hans gjester følger i dag regelen om å vaske opp etter seg, ifølge verten.

VG har ikke fått svar på henvendelsen til Airbnb.

Kan legge ned

Airbnb-vert Michelle Engebretsen leier ut Tyinstølen som er en turisthytte med fjellhytter og rom. Store deler av året er tilbudet selvbetjent, og gjestene får før bestilling beskjed om å rydde etter seg.

– Nå kan du ikke sette regel på at du må oppføre deg som folk. Det er helt håpløst.

Hun understreker at gjestene ikke må ta noen storvask, men vaske opp, kaste søppelet og forlate hytta omtrent som da de kom. Det fungerer i rundt 95 prosent av tilfellene, ifølge Engebretsen.

– Det er nettopp derfor vi kan holde prisene nede. Flere av hyttene våre koster rundt 850 kroner natten, og vi tar ikke noe eget rengjøringsgebyr for disse.

Hun bor fire timer unna Tyinstølen og sier det kan være vanskelig å skaffe vaskehjelp på kort varsel høyt til fjells.

– Hvis vi nå må organisere rengjøring og oppvask etter hver eneste gjest, må vi enten ansette flere, øke prisene betydelig eller begrense utleien til perioder hvor vi selv er til stede. I verste fall kan vi bli nødt til å legge ned deler av utleievirksomheten.

Engebretsen forstår at Airbnb vil beskytte gjester mot urimelige rengjøringskrav, men mener selskapet må skille mellom slike tilfeller og tradisjonelle, selvbetjente fjellhytter uten rengjøringsgebyr.

Korttidsutleie i Norge

• I august var det rundt 156.000 overnattinger i private hytter, hus, leiligheter og rom som ble leid ut gjennom norske formidlere.
• Nesten tre av fire overnattinger var gjort av utenlandske gjester.
• Det var 5,3 prosent færre overnattinger enn i august året før.
• Tallene er fra 2026 og gjelder flere norske utleieformidlere – ikke bare Airbnb.

Kilde: SSB

Åpner for unntak

Airbnb begrunner endringene med at gjester ønsker å unngå uventede arbeidsoppgaver. Oppgaver som en renholder normalt ville gjort, kan påvirke både oppholdet og anmeldelsene negativt, skriver selskapet.

Selskapet åpner samtidig for unntak basert på boligtype, opphold og lokale forhold. I områder med bjørn kan gjestene for eksempel bli bedt om å kaste søppel i en dyresikker beholder.

Regler og forespørsler som bryter med retningslinjene, kan bli markert i annonseverktøyet. Fortsatte brudd kan føre til advarsel til gjestene på annonsen, dårligere synlighet i søk eller andre tiltak, opplyser Airbnb.