«Plus proche de l’incident CrowdStrike que d’une cyberattaque» : quelles sont les pistes expliquant la panne d’Outlook ?

Depuis ce jeudi, des millions de salariés dans le monde ont éprouvé des difficultés pour faire fonctionner leur messagerie Outlook. Si le service reprend progressivement, reste la question centrale : comment expliquer cette panne informatique massive ?

Comment un problème informatique a-t-il pu engendrer des perturbations à travers le monde ? Dès jeudi soir, plusieurs logiciels édités par le géant américain Microsoft ont connu d’importantes difficultés, dont la messagerie Outlook, qui refusait de s’ouvrir dans des milliers d’entreprises, d’administrations et d’écoles. D’abord sur le continent américain, puis partout dans le monde. Au plus fort de la panne, le site Downdetector recensait des signalements dans 74 pays, dont 130.000 aux États-Unis. Un jour après, ce vendredi, le service reprend progressivement, sans être pour autant pleinement rétabli. Reste la question centrale : comment expliquer cette panne informatique massive ?

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