Les opérateurs de télécoms augmentent leurs tarifs en plein rachat de SFR

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Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free ont tous plus ou moins majoré fortement les prix de certains forfaits mobiles ou abonnements Internet fixe. Or, ce sujet préoccupe l’Autorité de la concurrence, qui doit encore donner son feu vert à la vente du groupe de Patrick Drahi.

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La guerre des prix, c’est fini. Les opérateurs de télécommunications français ont décidé d’augmenter les tarifs de certains forfaits mobiles ou Internet fixe ces derniers mois. Il y a d’abord les augmentations sèches, sans aucun bénéfice ni contrepartie. C’est la stratégie récemment choisie par SFR, qui a rehaussé, selon un porte-parole, ses forfaits mobiles et abonnements Internet « de 0,49 euro à 4,99 euros » pour « une grande partie » de ses clients aux offres premium comme pour ceux de sa marque à bas coût RED.

D’autres techniques sont employées. Grand classique du secteur, celle dite « de l’enrichissement » consiste à proposer à ses abonnés plus de données mobiles, voire de nouveaux services, contre quelques euros de plus par mois. Ces augmentations s’appliquent de manière automatique, à moins de s’y opposer dans les temps, et sous réserve d’avoir bien lu la communication de l’opérateur.

C’est notamment la voie choisie par Orange, qui a lancé plusieurs « mouvements » de renchérissement des prix « depuis la rentrée », confirme un porte-parole. Le numéro un français des télécoms a informé certains abonnés à ses forfaits 5G avec 130 gigaoctets de données d’une prochaine augmentation de 2 euros par mois, en échange de 70 gigaoctets supplémentaires. « Il en est de même pour certains clients Sosh », sa marque à bas coût, précise le porte-parole.

Bouygues Telecom a, lui, récemment averti certains abonnés à sa marque à bas coût B & You que les tarifs de leurs forfaits feraient l’objet d’une révision annuelle, à partir du 20 novembre, en fonction, note un porte-parole, d’un indice de l’Insee « [reflétant] l’évolution des coûts du secteur des technologies de l’information, des médias et des télécommunications ».

Parmi les plus bas d’Europe

Free fait valoir qu’il n’a pas touché à ses deux forfaits de référence, respectivement à 2 euros, pour un service minimum, et à 19,99 euros par mois, pour un service 5G avec Internet illimité, qui « ont été enrichis sans surcoût depuis 2012 » et son arrivée dans la téléphonie mobile, insiste Ombeline Bartin, la directrice des relations extérieures de sa maison mère, Iliad. Mais l’opérateur de Xavier Niel (actionnaire à titre individuel du Groupe Le Monde) a toutefois révisé à la hausse le prix de « série Free », son forfait promotionnel pour les nouveaux abonnés, de 8,99 euros à 12,99 euros par mois, depuis le début de l’année.

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