Kotihoidosta hätähuuto Keski-Suomen hyvinvointialueelle: ”Moni tekee työtä äärirajoillaan”

Keski-Suomen hyvinvointialue sai lokakuun puolivälissä työntekijöiltä terveisiä kuormittavasta arjesta.

Sosiaali- ja terveyspalveluiden toimialajohtaja Kati Kallimo ja ikääntyneiden ja vammaisten palveluiden vastuualuejohtaja Marika Noso vastaanottivat kannanoton, jossa lueteltiin useita kotihoidon epäkohtia.

Kannanoton mukaan kotihoidossa ei ole riittävästi henkilöstöä, vaan työvuoroja tehdään säännöllisesti vajaalla miehityksellä. Samaan aikaan asiakasmäärät ja palvelutarpeet kasvavat.

Työntekijät ovat huolissaan sekä hoitajien että hoidettavien hyvinvoinnista. Moni tekee kannanoton mukaan töitä äärirajoillaan.

Hoitajien kerrotaan uupuvan kiireeseen ja eettiseen kuormitukseen, joka johtuu siitä, että he eivät ehdi hoitaa iäkkäitä asiakkaita riittävän hyvin lain edellyttämällä tavalla. Tämä lisää sairauslomia ja työsuhteiden osa-aikaisuutta.

Vanhuksille hoitajien tiukka aikataulu näkyy muun muassa siten, että he eivät saa oikea-aikaista hoitoa. Aamuhoitaja voi ehtiä paikalle vasta aamupäivällä, ja iltakäynti saattaa venyä jopa puoli kymmeneen.

Kannanotto syntyi spontaanisti

Idea kotihoidon johdolle luovutettavasta kannanotosta syntyi Jyväskylässä Kypärämäen ja Kuohun alueella toimivassa kotihoidon yksikössä. Lähihoitaja Susanna Tikan mukaan kannanotto syntyi spontaanisti aidosta huolesta.

Allekirjoituksia kerättiin sähköpostin välityksellä muutamista kotihoidon tiimeistä. Lyhyessä ajassa nimensä kannanottoon kirjoitti yli 300 työntekijää.

”Tavattoman arvokasta informaatiota”

Vastuualuejohtaja Marika Noso sanoo, että hoitajien esittämä huoli otetaan vakavasti. Noso aloitti tehtävässään Keski-Suomessa elokuussa.

– Tämä on tavattoman arvokasta informaatiota. Saamme näkökulman siihen, miltä työntekijöiden arki näyttää, hän toteaa.

Noso kertoo, että hyvinvointialue on jo kehittämässä monia kannanotossa mainittuja asioita.

Tilastojen valossa tilanne on parempi

Myös ikääntyneiden koti- ja asumispalvelujen palvelujohtaja Maarit Raappana sanoo, että hoitajien huolet otetaan vakavasti ja niitä lähdetään tarkastelemaan lähemmin.

Raappanan mukaan kotihoidon tilanne ei ole kuitenkaan tilastojen mukaan niin huonolla tolalla kuin kannanotto kuvailee.

– Meillä ihan selkeästi nähdään tilastoista se, että pystymme kotihoidossa toteuttamaan sosiaalihuoltolain mukaisen palvelun asiakkaalle. Se on meidän tärkein tehtävämme.

Hän kertoo esimerkiksi THL:n tilaston osoittaneen, että Keski-Suomen kotihoito tuottaa osalla alueista palvelua jopa enemmän kuin asiakkaalle on myönnetty. Myöskään laadun heikkenemistä ei ole valvonnassa havaittu.

– Sairauspoissaolotkaan eivät ole lisääntyneet vaan vähentyneet.

Raappanan mukaan kotihoidossa sairauslomien suurin syy ovat tuki- ja liikuntaelinsairaudet. Hän huomauttaa, että ketään ei pakoteta tekemään pitkää päivää, ja hoitajat voivat tarvittaessa pyytää apua varahenkilöstöstä.

Johdon ja hoitajien näkemyksissä isoja eroja

Tilastoihin vetoaminen ei todennäköisesti riitä vakuuttamaan kotihoidon työntekijöitä siitä, että heidän arkensa ei ole niin ankeaa kuin kannanotto kertoo.

– Nykyinen tilastointi ei anna todellista kuvaa kotihoidon arjesta, työn vaativuudesta eikä asiakkaiden todellisista tarpeista, hoitajat toteavat.

Palveluiden johdon ja arjen ongelmistaan kertoneiden hoitajien näkemykset vaikuttavat olevan yllättävän kaukana toisistaan.

Raappana arvioi, että kyse voi olla osin tiedottamisen puutteesta, kun kotihoitoa on viime vuosina kehitetty.

Hän sanoo myös, että Keski-Suomen kotihoidossa on edelleen suuria alueellisia eroja – myös siinä, miten arki koetaan.

Raappanan mukaan kotihoidon johto alkaa nyt selvittää, mistä hoitajien kokemat ongelmat johtuvat.

Työntekijät sanovat, että he eivät etsi syyllisiä, vaan haluavat tuoda esiin kotihoidon arjen todellisuuden.

Susanna Tikka korostaa sitä, että työntekijät haluavat kehittää kotihoitoa hyvässä hengessä palvelujen johdon kanssa. Hän suhtautuu toiveikkaasti siihen, että hoitajien huolet otetaan nyt vakavasti.

Keski-Suomen hyvinvointialue on lisännyt digitaalisia palveluja kotihoidossa. Alli Rossi kertoi omista digipalveluistaan Ylelle viime vuoden alkupuolella: