Microsofts Outlook-E-Mail und andere Cloud-Dienste sind seit Stunden gestört

Microsofts Outlook-E-Mail und andere Cloud-Dienste sind seit Stunden gestört

Irgendwo in der Cloud-Infrastruktur von Microsoft hakt es offenbar gewaltig. Viele Outlook-Postfächer sind ungewöhnlich lange unerreichbar, zahlreiche Unternehmen und Verbraucher sind betroffen.

13.11.2026, 06.35 Uhr

2 Leseminuten

Aktualisiert

---

(dpa) Eine Störung hat in der Nacht auf Freitag (13. 11.) viele Unternehmen und Verbraucher von Microsofts Cloud-Angeboten wie dem E-Mail-Dienst Outlook abgeschnitten. Betroffen sind eine ganze Palette von Diensten des Windows-Unternehmen. Beim Bürokommunikations-Angebot Teams etwa können Aufgaben versagen, die auf die Kalender-Anbindung angewiesen sind. Nicht nutzbar für Unternehmenskunden ist zum Teil auch der KI-Assistent Copilot.

Optimieren Sie Ihre Browsereinstellungen

NZZ.ch benötigt JavaScript für wichtige Funktionen. Ihr Browser oder Adblocker verhindert dies momentan.

Bitte passen Sie die Einstellungen an.

Microsoft dokumentiert über Mitteilungen auf X den Kampf gegen die Ausfälle, der zunächst ohne durchschlagenden Erfolg blieb. Der Software-Riese berichtete zunächst von Problemen bei Exchange-Mailboxen in den USA. Danach hiess es vom Unternehmen, die Störung könne weltweit Nutzer des Cloud-Dienstes Microsoft 365 treffen. Man versuche, den Datenverkehr an möglicherweise problematischen Servern vorbeizuleiten.

Enttäuschte Hoffnungen

Im nächsten Schritt schien Microsoft einen Erfolg vermelden zu können: Auf betroffenen Servern sei ein Prozess entdeckt worden, der sie lahmlege. Danach hiess es, man bringe einen Teil der Server wieder ans Netz – «und sie bleiben soweit stabil». Eine Stunde später folgten enttäuschte Hoffnungen: Die Server könnten sich wieder aufhängen, sobald Datenverkehr sie erreiche, berichteten die Microsoft-Ingenieure.

Im nächsten Anlauf wurde dann versucht, Teile der Infrastruktur isoliert hochzufahren, und dabei sehe man «positive Ergebnisse», hiess es. Wenig später musste Microsoft wieder einen Rückschlag einräumen: Die Massnahmen griffen nicht so wie erwartet. Wie lange die Störung noch andauern könnte, blieb zunächst unklar. Auch am frühen Morgen waren die Dienste von Microsoft nur eingeschränkt nutzbar.

We're aggressively pursuing all pathways to reduce impact. We've paused all deployments, we're moving additional traffic off the affected infrastructure, and we're restarting affected servers to return them to service. More info under EX1550543 and MO1550821 in the Microsoft 365…

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026

Ausfälle von Online-Diensten gehörten zum Alltag – meist sind sie aber nur von kurzer Dauer. Manchmal allerdings sind die Probleme so gravierend oder so schwer zu finden, dass es zu stundenlangen Störungen kommt.

Microsofts E-Mail-Dienste hatten erst Ende August einen stundenlangen grossflächigen Ausfall durchlebt. Nutzer konnten sich über Stunden hinweg nicht einloggen oder Nachrichten senden und empfangen. Als Ursache nannte Microsoft damals ein Problem in der Cloud-Infrastruktur.