Sistema identifica endereço de origem das ligações feitas ao telefone 192 em tempo real.
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O Samu do CIMSAMU, no Paraná, testa uma nova tecnologia que identifica o endereço e a localização de chamadas de emergência pelo 192.
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Os testes começaram em outubro na região dos Campos Gerais. Esta é a primeira iniciativa do gênero realizada no Paraná.
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O novo sistema abrange 28 municípios do CIMSAMU. A ferramenta busca dar mais agilidade no atendimento das ocorrências por tempo indeterminado.
Nova tecnologia permite ao SAMU localizar chamadas de emergência nos Campos Gerais
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Consórcio Intermunicipal dos Campos Gerais do Paraná (CIMSAMU) começou a testar uma nova tecnologia que identifica o endereço e a localização das chamadas de emergência feitas ao telefone 192.
A ferramenta contempla ligações realizadas por telefone fixo, celular ou VoIP e teve sua implantação autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tornando o consórcio o primeiro serviço SAMU do estado a contar com a funcionalidade.
De acordo com o próprio Samu, este é o primeiro teste do gênero no Paraná.
Na prática, quando uma pessoa liga para o serviço o profissional que atende a chamada recebe, automaticamente, o endereço de onde a ligação está sendo feita e a localização, no mapa. Caso a pessoa esteja em movimento, as informações são atualizadas em tempo real. Veja na imagem abaixo.
Samu testa nova tecnologia que identifica localização de chamadas de emergência, no Paraná — Foto: Valdecir Galvan/RPC
“Todas as chamadas recebidas pelo 192 têm suas informações de localização encaminhadas pelas operadoras e redes de telefonia autorizadas pela Anatel. Com essa tecnologia, podemos utilizar esses dados para identificar a origem das ligações e auxiliar no direcionamento do atendimento às ocorrências”, explica Emanuelle de Matos Schuck, diretora-geral do CIMSAMU.
Para a equipe, o novo sistema significa agilidade no atendimento a emergências. A ferramenta será testada por tempo indeterminado, e ainda não tem data para ser expandida para outras regiões.
“Estamos iniciando uma fase de testes para avaliar o funcionamento da ferramenta e sua aplicação na rotina do serviço. É um avanço tecnológico importante para qualificar os recursos disponíveis no atendimento às chamadas de emergência”, explica o diretor-geral da SMB Gestão em Saúde, operadora do SAMU em diversas regiões do Paraná.
Samu testa nova tecnologia que identifica localização de chamadas de emergência, no Paraná — Foto: Valdecir Galvan/RPC
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Source: G1
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