Carrefour Tessenderlo start koelafdeling weer op 1 dag na cyberaanval: "Schade tegen eind deze week pas weggewerkt"

Heel wat goederen konden gisteren niet weggegooid worden door plaatsgebrek en moeten vandaag nog opgeruimd worden.

In Tessenderlo-Ham stelt het personeel van de lokale Carrefour alles in het werk om de koelafdeling zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen, 1 dag na de cyberaanval. Hackers namen de controle over van koelkasten en diepvriezen in heel wat supermarkten in ons land en lieten die warme in plaats van koude lucht blazen. "Vanmiddag komen de eerste nieuwe leveringen, maar het zal nog de hele week duren voor alles is aangevuld", klinkt het. 

Het personeel van de Carrefour in Tessenderlo-Ham deed de winkel vanochtend om 08.00 uur gewoon open, en dat na een erg intense dag gisteren. "Toen we gisteren de winkel binnenkwamen, gingen de alarmen af. Ik trok een diepvries open en de lucht die eruit kwam, was warmer dan die in een sauna", blikt medewerker Owen Vandevelde terug. "De eigenaar heeft dan meteen het bedrijf gebeld dat de koelinstallaties beheert." 

Een dag later is de impact nog steeds te voelen. De lichten in de diepvrieskasten staan vanochtend nog uit, maar de kasten zijn wel weer op gekoelde temperatuur gebracht. "We moeten de laatste goederen nog weggooien, want er was gewoon niet genoeg ruimte voor al het afval. Daarom komt er straks een container. Vanmiddag komt dan een nieuwe levering binnen en zullen we zoveel mogelijk aanvullen. Het zal nog de hele week duren voor alle rekken aangevuld zijn."

Al dat voedsel weggooien, is een enorme tegenslag. "We hebben gisteren de hele dag alles uitgescand en gepoetst. Het was echt zweten. De diepvries kreeg alle prioriteit. Ik herinner me het precieze bedrag niet meer, maar het gaat om erg veel geld", aldus Vandevelde. 

Ook de klanten merken dat de werking nog lijdt onder de naschokken van gisteren. "Ik kwam voor mijn zoontje een worstenbroodje halen, maar die zijn er niet", vertelt Michelle. "Dat komt ook door de hacking, best vervelend dus." Ook Marceline ziet de lege plekken in de diepvriesafdeling. "Ik zocht groenten om soep te maken, maar zal donderdag maar terugkomen." 

"Eigenlijk heb ik er gisteren weinig van gemerkt", relativeert klant Koen. "Ik heb een goede diepvries thuis die redelijk vol zit. Daardoor had ik gisteren niets nodig."