Yonhap KoreanKO
[AI픽] AI 도입한 고객센터, 감원보다 충원 많았다
(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 인공지능(AI)이 고객센터 상담 인력을 대체해 일자리를 줄일 것이라는 예상과 달리 실제 도입 현장에서는 인력 ...
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