LG전자 류재철 "AI홈의 다음 표준은 돌봄…생태계 확장 지속"

"편리함이 통제권·신뢰 희생해선 안 돼"…애플 등 협업 소개

이미지 확대

(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 류재철 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI)을 기반으로 가전과 집 안 공간, 서비스를 연결하는 기술인 'AI홈'의 다음 표준으로 '돌봄'을 제시했다.

류 CEO는 2일 자신의 링크드인 채널에 '연결에서 돌봄으로: AI홈의 다음 표준'이라는 제목의 글을 올리고 "개별 제품을 더 많이 제어할 수 있다고 해서 집안 살림이 반드시 쉬워지는 것은 아니다"라고 밝혔다.

그는 2010년대 초 와이파이 가전과 스마트폰 앱이 '커넥티드 홈'으로 대변되는 원격 제어 시대를 열었지만, 연결이 늘수록 챙겨야 할 앱과 설정, 알림도 함께 늘었다고 짚었다.

커넥티드 홈에서 한 단계 더 나아간 AI홈은 단순히 연결된 기기에 AI 기능을 추가하는 것이 아니라 집이 작동하는 방식 자체를 바꾸는 것이라고 류 CEO는 강조했다. 기기들이 사람들의 필요에 맞춰 함께 작동하도록 해 별도의 지시와 조정이 필요한 상황 자체를 줄이는 '돌봄'에 있다는 설명이다.

류 CEO는 "이것이 LG전자의 AI홈 비전인 '제로 레이버 홈'(Zero-Labor Home·가사노동 해방) 비전이 지향하는 방향"이라고 말했다.

소프트웨어 업데이트로 기능을 더하는 '씽큐 업', 이상 징후를 미리 알려주는 '씽큐 케어', 보안 체계 'LG 쉴드' 등 구매 이후의 관리도 돌봄의 일부라고 밝혔다.

류 CEO는 다만 AI홈이 반복적인 가사 노동 부담은 줄이되 중요한 결정은 고객이 내릴 수 있도록 지원하는 역할에 그쳐야 한다고 강조했다.

류 CEO는 "고객이 집의 동작을 확인하고 바꾸거나 멈출 수 있어야 하고, 승인이 필요한 시점도 직접 정할 수 있어야 한다"며 "편리함이 통제권이나 신뢰를 희생하는 대가가 돼서는 안 된다"고 말했다.

AI홈 생태계 구축을 위한 사업 협력의 중요성도 거듭 강조했다.

류 CEO는 "완전한 AI홈 경험에 필요한 모든 역량을 한 회사가 제공할 수는 없다"며 한 가정에 여러 브랜드 제품이 공존하는 만큼 서로의 강점을 얼마나 잘 엮어내느냐가 경쟁력을 좌우한다고 설명했다.

LG전자는 지난달 미국 뉴욕에서 애플과 공동 개발한 카메라·도어락 등 사물인터넷(IoT) 기기 7종을 공개했고, 마이크로소프트(MS)와 협력해 씽큐 온에 실시간 음성 AI 에이전트를 적용하는 등 AI홈 생태계 확장에 속도를 내고 있다.

류 CEO는 "AI홈의 진보는 기술이 얼마나 정교해지느냐뿐 아니라 고객의 시간과 노력을 얼마나 아껴주느냐로 평가받아야 한다"며 "고객과 생활 공간에 대한 이해, 제품·플랫폼 기술, 글로벌 파트너십을 바탕으로 이 목표를 향해 나아가겠다"고 말했다.

sh@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년11월02일 11시38분 송고