네이버, 검색부터 예약·결제까지 AI가 대신…연내 앱 출시

개인형 AI 에이전트로 외부 웹 서비스까지 연결…최종 거래는 이용자 확인

미국 AI 기업과 2조원 공급 계약…AI 팩토리 2027년 흑자 목표

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(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 네이버가 이용자를 대신해 정보 검색부터 예약·결제까지 수행하는 개인형 인공지능(AI) 에이전트 앱을 연내 출시한다.

검색·쇼핑·결제 등 기존 서비스와 외부 웹사이트까지 연결해 AI가 실제 거래를 수행하는 환경을 구축할 계획으로, 미국 AI 기업과 약 2조원 규모의 컴퓨팅 서비스 공급 계약을 체결하며 AI 인프라 사업 확대에도 속도를 내고 있다.

네이버는 차세대 AI 팩토리 사업의 공급 물량을 내년부터 순차적으로 가동해 2027년 영업이익 흑자 전환을 달성한다는 목표다.

◇ 연내 '개인형 AI 에이전트' 출격…탐색·결제 원스톱 실행

최수연 네이버 대표는 12일 열린 3분기 실적 발표 콘퍼런스콜에서 "AI 에이전트가 사용자를 대신해 정보의 탐색부터 거래까지 수행하는 환경이 빠르게 현실화하고 있다"며 "사용자를 대신해 실제 작업을 수행하는 새로운 개인형 AI 에이전트 앱을 연내 출시 목표로 준비하고 있다"고 밝혔다.

최 대표는 이날 콘퍼런스콜에서 차세대 AI 에이전트 시장을 선점하기 위한 네이버의 핵심 차별화 요소로 연결성과 실행력을 제시했다.

최 대표는 "네이버는 검색, 쇼핑, 플레이스, 결제까지 연결된 국내 유일의 플랫폼으로서 사용자의 의도를 발견하는 접점부터 거래가 완결되는 지점까지 모두 갖추고 있다는 점이 핵심 경쟁력"이라며 "새로운 에이전트는 AI 추천을 실제 행동과 거래로 빠르고 안전하게 연결하는 실행력을 보여줄 것"이라고 강조했다.

네이버는 자사 생태계 내에 축적된 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 데이터와 멤버십 거래 이력 등을 바탕으로 이용자의 복합적인 의도를 정밀하게 파악할 방침이다.

특히 네이버 생태계 밖의 외부 서비스에 대해서도 대응력을 갖출 계획이다.

공식 연동되지 않은 외부 웹 서비스의 경우 독립적으로 격리된 브라우저 환경에서 이용자의 요청에 따라 에이전트가 직접 작업을 처리할 수 있도록 시스템을 구축 중이다.

향후에는 다양한 외부 파트너사들과의 공식 제휴를 단계적으로 늘려 생태계 외연을 확장하고 글로벌 확장 가능성도 열어뒀다.

최 대표는 "국내에서 네이버 아이디가 구축해 온 신뢰도와 자체 데이터센터를 통한 프라이빗 데이터 관리 역량이 외부 브라우저 환경으로 생태계를 확장할 때도 결정적인 강점이 될 것"이라며 "현재 일본, 미국, 유럽 등에서도 다양한 비즈니스 생태계를 보유하고 있는 만큼 향후 글로벌 서비스로도 확장해 나갈 수 있다고 판단한다"고 덧붙였다.

또 사용자 보안과 거래 안전성 확보를 위한 안전장치도 마련했다고 전했다.

금융 결제나 예약 확정 등 핵심적인 과업은 사용자가 최종 단계에서 직접 확인하고 결정하도록 설계했다.

이메일 발송과 일정 등록 등 부가적인 작업 역시 사전 승인 절차를 거친다.

이용자별 격리 공간과 데이터 암호화를 적용하고 민감한 이용자 대화 처리는 네이버의 자체 AI 모델이 전담해 외부 유출을 원천 차단한다.

이미 도입된 버티컬 AI 기능도 뚜렷한 전환 성과를 내고 있다.

네이버에 따르면 생성형 AI 검색 경험을 제공하는 'AI 탭'의 경우 출시 초기 대비 쇼핑·로컬 영역으로 이어지는 트래픽 흐름이 2배 가까이 늘었다.

재방문율과 대화를 이어가는 멀티턴 질의 비중도 매월 상승세를 보이고 있다.

지난 3월 선보인 쇼핑 AI 에이전트는 9월 기준 이용자 수가 5배, 에이전트를 통한 거래액이 4배 가까이 성장했으며, 오는 4분기 중에는 에이전트 창 내에서 즉시 결제까지 완료되는 새로운 인터페이스를 시범 도입한다.

◇ 차세대 AI 팩토리서 美 기업과 2조 수주…2027년 흑자 전환

네이버는 글로벌 인프라 시장을 겨냥한 차세대 컴퓨팅 인프라 사업인 'AI 팩토리'에서도 대규모 수주 소식을 전했다.

최 대표는 "미국의 AI 추론 기업과 차세대 그래픽처리장치(GPU)를 포함한 약 2조 원 규모의 컴퓨팅 서비스 공급 계약을 체결해 2027년 초기 물량에 대한 고객 확보를 완료했다"라고 밝혔다.

수주한 전력 규모는 약 20메가와트(MW)로 단일 공급 계약 기준 4∼5년에 걸쳐 분할 인식되는 구조다.

공급되는 하드웨어는 엔비디아의 B300 플랫폼과 차세대 아키텍처인 '베라 루빈'이 혼재된 최신 라인업으로 구성됐다.

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사업 수익성 전망과 관련해 김희철 최고재무책임자(CFO)는 "20MW 공급 물량은 내년부터 순차 공급을 시작해 2027년부터 제반 원가를 제외한 영업이익 상에서 흑자 전환될 것"이라며 "장비 입고부터 가동까지의 시차를 거쳐 본격적인 운영 궤도에 오르는 내후년부터는 두 자릿수를 크게 상회하는 영업이익률을 달성할 수 있을 것으로 본다"고 설명했다.

네이버는 대규모 자본이 소요되는 인프라 사업의 재무 건전성 관리 모델도 확립했다.

브룩필드와의 파트너십으로 세운 특수목적법인이 GPU 자산을 직접 보유하되 구매와 운영 권한은 네이버가 주도하는 구조다.

전액 차입이 아닌 브룩필드의 자본 출자로 조달돼 원리금 상환 부담이 없으며, 장비 감가상각비 등 실제 운영 원가만 연결 재무제표 손익에 반영되므로 상대적으로 높은 회계상 영업이익률을 확보할 수 있도록 설계됐다.

네이버 측은 "4분기에도 중장기 성장을 위한 필수 투자는 집행되겠으나 3분기에 집중됐던 비용 부담이 일부 완화되면서 플랫폼 부문의 마진율 하락세가 점차 정상화될 것"이라고 말했다.

built@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2026년11월12일 10시45분 송고