Kemenhaj Sumbar upayakan pemulangan jamaah umrah asal Pasaman Barat

Padang (ANTARA) - Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Sumatera Barat (Sumbar) mengupayakan pemulangan jamaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumbar, yang telantar di Jakarta setelah gagal berangkat menunaikan ibadah umrah ke Arab Saudi.

"Seluruh jamaah diupayakan mendapatkan penanganan yang diperlukan selama berada di Jakarta. Prioritas saat ini adalah memenuhi kebutuhan mereka dan memastikan seluruh rombongan dapat kembali ke daerah asal dengan aman," kata Kepala Kanwil Kemenhaj Sumbar M. Rifki melalui keterangan yang diterima di Padang, Senin.

Ia mengatakan sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang pada 9 November 2026, kemudian sembilan orang lainnya pada hari berikutnya, sedangkan jamaah yang tersisa akan dipulangkan secara bertahap.

"Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 orang dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka juga akan dipulangkan dalam dua penerbangan," kata dia.

Menurut dia, langkah pemulangan tersebut dilakukan setelah mempertimbangkan kondisi jamaah yang sudah tidak memungkinkan untuk melanjutkan perjalanan ke Arab Saudi, karena mengalami kelelahan dan stres setelah menunggu beberapa hari tanpa kepastian keberangkatan.

"Jamaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah, Arab Saudi. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan," ujarnya.

Baca juga: Kemenhaj ancam sanksi tegas biro umrah yang telantarkan jamaah

Ia menjelaskan rombongan tersebut terdiri atas 103 orang dan dua orang mutawif yang sebelumnya dijadwalkan berangkat ke Arab Saudi melalui Kuala Lumpur, Malaysia.

Ia mengungkapkan persoalan semakin rumit setelah pemilik biro perjalanan tidak lagi membayarkan biaya penginapan, sehingga seluruh rombongan menghadapi ketidakpastian tempat tinggal.

Terkait pembiayaan, ia menegaskan tiket kepulangan seluruh jamaah masih ditanggung keluarga pemilik biro perjalanan. Meskipun pemilik travel tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi jamaah dan bertanggung jawab membantu proses pemulangan.

Ia menyatakan rombongan tersebut diberangkatkan oleh biro perjalanan Sultan Khatulistiwa Indonesia atau SUKA Travel.

Berdasarkan pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), izin operasional biro perjalanan tersebut telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu akibat permasalahan sebelumnya.

Ia mengungkapkan dalam pemberangkatan rombongan tersebut, penyelenggara diketahui menggunakan akun Siskopatuh milik penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) lain, bahkan dari provinsi berbeda. Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu persoalan yang turut ditelusuri dalam penanganan kasus.

Ia menegaskan keselamatan dan kondisi jamaah menjadi perhatian utama dalam proses penanganan tersebut.

Baca juga: Kemenhaj bakal tindak tegas travel umrah ilegal atau merugikan jamaah

"Pemulangan secara bertahap diharapkan dapat segera mengakhiri ketidakpastian yang dialami jamaah umrah asal Pasaman Barat," katanya.

Pewarta: Najmi Aulia
Editor: Bambang Sutopo Hadi
Copyright © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.