Jasa Marga perkuat akses informasi tol dalam Monev KIP 2026

Jakarta (ANTARA) - PT Jasa Marga (Persero) Tbk memperkuat akses informasi bagi pengguna jalan tol dalam uji publik Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik (Monev KIP) 2026.

"Kami berkomitmen mewujudkan Jasa Marga sebagai badan publik yang terpercaya melalui tata kelola informasi yang transparan, akuntabel, partisipatif, dan berbasis teknologi digital," kata Direktur Utama Jasa Marga Rivan A Purwantono dalam keterangan resmi diterima di Jakarta, Jumat.

Komitmen tersebut disampaikan dalam kegiatan yang diselenggarakan Komisi Informasi Pusat sebagai bagian dari upaya perusahaan meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Komitmen ini tidak hanya kami wujudkan melalui pemenuhan kewajiban regulasi, tetapi juga dengan membangun budaya keterbukaan di seluruh lini perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat," ujarnya.

Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui optimalisasi Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC), yakni pusat pemantauan dan pengendalian lalu lintas terintegrasi yang didukung lebih dari 3.500 kamera pengawas (CCTV).

Pusat pemantauan tersebut juga dilengkapi berbagai perangkat pengawasan lalu lintas serta sistem transportasi cerdas (Intelligent Transportation System/ITS) untuk mengolah data kondisi jalan tol.

Informasi yang dihasilkan digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan operasional, mempercepat respons terhadap kondisi lalu lintas, dan memenuhi kebutuhan informasi perjalanan masyarakat.

Jasa Marga menyediakan akses informasi tersebut melalui sejumlah kanal pelayanan, antara lain aplikasi Travoy, pusat layanan pelanggan (call center) 133, situs web perusahaan, serta media sosial resmi.

Melalui kanal tersebut, pengguna jalan tol dapat memperoleh informasi kondisi lalu lintas secara waktu nyata, estimasi tarif dan rute perjalanan, serta ketersediaan fasilitas tempat istirahat (rest area).

Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan maupun memperoleh bantuan selama perjalanan melalui kanal pelayanan yang tersedia.

Penguatan akses informasi tersebut diperlukan mengingat Jasa Marga mengelola 36 ruas jalan tol dengan total panjang operasional mencapai 1.318 kilometer (km) dari keseluruhan konsesi sepanjang 1.736 km.

Jaringan jalan tol yang dikelola perusahaan dilintasi sekitar 3,6 juta kendaraan setiap hari sehingga membutuhkan dukungan informasi perjalanan yang akurat, mudah diakses, dan sesuai dengan kondisi lalu lintas.

Selain informasi perjalanan, Jasa Marga memperkuat fungsi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) melalui penyediaan informasi publik secara proaktif sesuai ketentuan yang berlaku.

Informasi yang disediakan mencakup informasi berkala, informasi serta-merta, dan informasi yang tersedia setiap saat, dengan dukungan penguatan kelembagaan PPID serta tata kelola informasi di seluruh unit kerja.

Dalam evaluasi Monev KIP 2025, Jasa Marga memperoleh nilai 98,92 dengan predikat Informatif, sekaligus menempati peringkat pertama pada kelompok BUMN terbuka.

Perusahaan juga menduduki peringkat ketiga dari 39 BUMN yang memperoleh predikat Informatif serta mempertahankan predikat tersebut selama tiga tahun berturut-turut sejak 2023.

Rivan menyampaikan capaian tersebut menjadi landasan bagi Jasa Marga untuk terus meningkatkan akuntabilitas dengan memberikan kesempatan kepada masyarakat berpartisipasi dalam pengawasan dan evaluasi pelayanan.

"Keterbukaan informasi publik bukan hanya tentang menyediakan informasi, tetapi juga membuka ruang bagi masyarakat untuk mengetahui, mengawasi, dan berpartisipasi," ucapnya.

Ke depan, Jasa Marga menyatakan komitmen mengembangkan sistem keterbukaan informasi publik yang terintegrasi, inklusif, dan berbasis digital guna meningkatkan kualitas pelayanan serta memperkuat kepercayaan masyarakat.

"Karena itu, fokus kami bukan hanya menyediakan akses dan membuka informasi, melainkan memastikan keterbukaan informasi tersebut mendorong perbaikan tata kelola, peningkatan kualitas pelayanan, serta manfaat nyata yang dapat dirasakan oleh publik," kata Rivan.

Baca juga: Jasa Marga-BPS integrasikan data, perkuat analisis ekonomi transportasi

Baca juga: Pendapatan usaha Jasa Marga tumbuh 7,9 persen di kuartal III-2026

Baca juga: JSMR siapkan opsi buyback saham sejalan target pertumbuhan

Pewarta: Aria Ananda
Editor: Faisal Yunianto
Copyright © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.