Herbalife tegaskan komitmen lindungi konsumen dari tindak penipuan

Jakarta (ANTARA) - PT Herbalife Indonesia berkomitmen melindungi konsumen dan mendukung langkah pemerintah memberantas penipuan digital dengan melaporkan tindak penipuan kepada kepolisian.

“PT Herbalife Indonesia secara resmi melaporkan oknum yang diduga melakukan penipuan dengan mengatasnamakan diri sebagai penjual atau distributor resmi Herbalife kepada pihak kepolisian,” kata Direktur dan General Manager Herbalife Indonesia Oktrianto Wahyu Jatmiko di Jakarta, Jumat.

Dia mengatakan pihaknya telah menyerahkan laporan resmi, dan proses penyidikan tengah berjalan di kepolisian.

Dia juga menegaskan perusahaan berkomitmen untuk terus berkoordinasi secara aktif serta memberikan bukti dan dukungan yang dibutuhkan guna mengusut tuntas tindakan ilegal tersebut.

Menurut Oktrianto, langkah tegas Herbalife Indonesia itu diambil di tengah meningkatnya ancaman penipuan di ruang digital nasional.

Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Indonesia AntiScam Centre (IASC), sepanjang periode 22 November 2024 hingga 30 September 2026, IASC telah menerima 702.342 laporan penipuan.

Baca juga: Survei Herbalife: Budaya "Wellness" Kian Menguat di Asia Pasifik, Empat dari Lima Konsumen Prioritaskan Kesehatan Holistik

Dari laporan tersebut, sebanyak 1,37 juta rekening dapat diverifikasi dan 702.833 rekening di antaranya telah diblokir, dengan total dana korban yang dapat diselamatkan/diblokir mencapai Rp 811,1 miliar.

Kondisi tersebut, sambung Oktriantyo, menunjukkan pentingnya kewaspadaan konsumen dalam memastikan identitas penjual, keaslian produk, serta keamanan transaksi sebelum melakukan pembelian secara online.

“Kami sangat menyayangkan adanya pihak yang menggunakan nama Herbalife Indonesia untuk melakukan aktivitas yang berpotensi merugikan konsumen," ujar Oktrianto.

"Kepercayaan pelanggan merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Karena itu, kami mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi konsumen sekaligus menjaga integritas Herbalife,” tambah dia.

Lebih lanjut, dia menyebutkan Herbalife menyediakan beragam produk nutrisi berkualitas, di antaranya Herbalife Formula 1 Shake Mix, produk protein, teh, pangan tambahan olahragawan, suplemen kesehatan, serta produk perawatan kulit dan tubuh yang dirancang untuk mendukung gaya hidup sehat dan seimbang.

Perusahaan menegaskan seluruh produk Herbalife dipasarkan secara eksklusif melalui Member Independen Herbalife yang telah terdaftar, mendapatkan pelatihan, serta memiliki kompetensi untuk memberikan pendampingan nutrisi secara personal kepada konsumen.

“Membeli di luar saluran resmi berisiko mendapatkan produk yang tidak terjamin keaslian dan kualitasnya. Konsumen perlu memastikan bahwa produk yang dibeli berasal dari sumber yang dapat diverifikasi,” tutur Oktrianto.

Baca juga: Hari Perempuan Internasional, Herbalife soroti gizi

Baca juga: Herbalife customer fair jangkau 118 kota, 36 ribu peserta se-Indonesia

Pewarta: Mario Sofia Nasution
Editor: Rr. Cornea Khairany
Copyright © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.