Gangguan Microsoft hambat layanan publik dan swasta di Jepang

Tokyo (ANTARA) - Microsoft Corp. menyatakan bahwa telah terjadi gangguan serius terhadap layanan Microsoft 365, Outlook, serta sejumlah platform lainnya pada Kamis (12/11) yang berdampak pada pengguna di seluruh dunia, termasuk layanan publik dan swasta di Jepang.

Microsoft Japan Co. – anak usaha perusahaan teknologi asal Amerika Serikat (AS) tersebut yang beroperasi di Jepang – menegaskan dalam keterangan resminya di Tokyo, Jumat, bahwa gangguan pada platform itu tidak disebabkan oleh serangan siber.

Menteri Transformasi Digital Jepang Toshiharu Furukawa mengatakan bahwa layanan surat elektronik (surel) milik pemerintah tidak dapat diakses akibat gangguan tersebut, tapi pihaknya masih memiliki sejumlah sarana komunikasi alternatif – termasuk telepon, aplikasi percakapan, dan pesan singkat – untuk menunjang keberlanjutan layanan publik.

"Tidak diragukan lagi, ada dampak yang besar (dari gangguan ini terhadap sektor ekonomi)," ujar Menteri Ekonomi, Perdagangan, dan Industri Jepang Ryosei Akazawa, seraya menambahkan bahwa pemerintah akan segera menangani situasi tersebut.

Berbagai dampak juga mulai dirasakan oleh para pelaku usaha. Perusahaan farmasi Taisho Pharmaceutical Co. Ltd. menyatakan telah beralih untuk melayani pemesanan melalui telepon bagi para mitra bisnis yang biasanya memesan via surel.

Perusahaan jasa pengiriman Sagawa Express Co. juga melaporkan tidak dapat menerima pemesanan daring untuk layanan pengiriman bagasi di bandara dan stasiun kereta karena sistemnya menggunakan aplikasi Outlook.

Microsoft menyatakan terus melakukan upaya pemulihan dengan mengalihkan lalu lintas data serta memulai ulang server yang terdampak setelah gangguan tersebut.

Sejumlah server dilaporkan mendadak tidak dapat berfungsi sehingga membebani unit lain yang masih bisa beroperasi.

"Kami terus mengupayakan berbagai cara untuk mengurangi dampak (dari gangguan ini)," kata pihak perusahaan.

Menurut situs pemantau gangguan layanan siber Downdetector, terdapat sekitar 100.000 laporan terkait kendala layanan Microsoft hingga Kamis (12/11) pukul 14.00 Waktu Standar Timur Amerika Serikat (EST) atau Jumat pukul 02.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).

Sumber: Kyodo

Baca juga: Badan intelijen dan kepolisian Australia terdampak gangguan Microsoft

Penerjemah: Uyu Septiyati Liman
Editor: M Razi Rahman
Copyright © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.