Une panne mondiale touche la messagerie Outlook de Microsoft, les mesures pour la résoudre ne fonctionnent "pas comme prévu"

Le géant américain du logiciel a affirmé jeudi travailler "sans relâche" pour régler la situation.

Publié le 13/11/2026 06:17

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Des dizaines de milliers d'utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs e-mails en raison d'une panne majeure de la messagerie Outlook de Microsoft. L'entreprise a affirmé, jeudi 12 novembre, travailler "sans relâche" pour régler la situation. Mais le géant américain du logiciel Microsoft a fait savoir que les mesures prises pour résoudre cette panne mondiale ne fonctionnaient "pas comme prévu", et qu'il s'employait à trouver des solutions alternatives.

Le groupe américain a d'abord annoncé enquêter sur des signalements de panne "dans les Amériques". Microsoft a ensuite précisé avoir "confirmé que le problème pouvait toucher la connexion au service Microsoft 365 pour tous les utilisateurs dans n'importe quelle région" du monde. Microsoft 365 est un service qui regroupe notamment les applications comme Outlook et Teams.

Selon le site de suivi des pannes Downdetector, la panne a touché les produits Microsoft dans 74 pays et territoires, dans l'ensemble des Amériques, ainsi que dans certaines régions d'Europe, d'Asie et d'Afrique. La panne perturbe aussi certaines fonctions des assistants d'intelligence artificielle (IA) qui se branchent sur les comptes Microsoft pour lire les e-mails ou consulter l'agenda.