Orange annonce le rétablissement de son réseau mobile

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Selon l’opérateur, l’incident était lié à la défaillance d’un équipement au niveau de son « cœur de réseau mobile ». Contactés par « Le Monde », Bouygues Telecom et SFR ont dit ne pas rencontrer d’incident sur leurs propres réseaux.

L’opérateur de télécommunications Orange a annoncé, mercredi 21 octobre dans la soirée, un retour à la normale sur son réseau mobile, après une panne majeure à l’échelle nationale qui a affecté une grande partie de ses clients.

« Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients particuliers comme pour les entreprises », a annoncé l’entreprise dans un communiqué.

La panne avait débuté mercredi matin, le nombre de signalements liés au réseau Orange ayant connu un pic à 11 h 50. Près de 12 000 étaient recensés sur le site Downdetector, qui signale les pannes numériques.

« L’incident est lié à une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile », a précisé l’opérateur, qui comptabilisait quelque 21,6 millions de clients mobiles en France, à la fin de juin.

« Les équipes techniques d’Orange sont restées pleinement mobilisées pendant toute la durée de l’incident et poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures », a-t-il ajouté.

Contactés par Le Monde, Bouygues Telecom et SFR ont dit ne pas rencontrer d’incident sur leurs propres réseaux.

Le Monde avec AFP