Assurance : comment faire face à un sinistre important ?

Cet article vous est offert

Pour lire gratuitement cet article réservé aux abonnés, connectez-vous.

Se connecter

Vous n’êtes pas inscrit sur Le Monde ?
Inscrivez-vous gratuitement

• Argent & Placements Argent & Placements Argent & Placements
• Vie quotidienne Vie quotidienne Vie quotidienne

Analyse

Nathalie Coulaud

Les incendies, les inondations ou encore le retrait-gonflement des argiles sont des sinistres aux conséquences importantes, qui nécessitent des démarches spécifiques que les assurés ne maîtrisent pas toujours. Un expert indépendant peut les aider à défendre leurs intérêts.

Publié aujourd’hui à 05h34 Temps de Lecture 3 min.

Article réservé aux abonnés

Perdre toutes ses possessions dans un incendie, comme cela a été le cas à proximité de Bordeaux durant l’été, dans une inondation, comme lors de l’hiver dans les Hauts-de-France, ou encore devoir quitter sa maison parce qu’elle présente des fissures dangereuses sont des sinistres qui ne se règlent pas comme un simple dégât des eaux. « Quand cette situation se produit, les sinistrés sont désemparés et savent rarement à quoi ils ont droit », constate Jean-David Boczmak, expert d’assuré du cabinet Lutece Expertises.

Les victimes de ces catastrophes contactent leur assurance, mais ignorent souvent qu’ils peuvent être aidés par un expert d’assuré. Celui-ci a pour rôle de défendre les intérêts de l’assuré face à l’expert envoyé par la compagnie d’assurances pour estimer le montant des dommages et de proposer un montant d’indemnisation. « Il est difficile de faire face seul à son assurance. Les contrats sont très complexes et il faut savoir les décoder pour obtenir une indemnisation adéquate », complète Jean-Luc Juge, expert d’assuré. Un sinistré est, de plus, particulièrement vulnérable et préoccupé par de multiples problèmes pratiques.

Il vous reste 78.76% de cet article à lire. La suite est réservée aux abonnés.