Alerte à la bombe, avion dérouté : qui doit prendre en charge les passagers et les conduire à destination ?

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Après l’alerte à la bombe qui a contraint un avion Dublin-Rome à se dérouter vers Évreux, une question se pose : que deviennent les passagers ? Transport, hôtel, remboursement… Ce que les compagnies aériennes doivent prendre en charge.

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Sommaire

• La compagnie doit-elle conduire les passagers jusqu’à leur destination ?
• À Évreux, les passagers peuvent-ils simplement quitter l’aéroport ?
• Qui paie les repas ou l’hôtel si l’avion ne repart pas ?
• Peut-on acheter soi-même un nouveau billet pour rentrer ?
• Peut-on réclamer jusqu’à 600 euros d’indemnisation ?

Ils avaient réservé un billet pour Rome. C’est vers Évreux, dans l’Eure, que leur avion a été dérouté. Ce jeudi 5 novembre, un Airbus A320 de la compagnie irlandaise Aer Lingus, parti de Dublin à destination de la capitale italienne, a brusquement changé de trajectoire après une alerte à la bombe. Direction la Normandie, où se trouve la base aérienne militaire 105. Un nouvel incident après une série de menaces similaires visant des vols européens depuis le début de la semaine.

Pour les passagers, la priorité est évidemment la sécurité. Mais une fois l’alerte levée, une autre difficulté commence : comment rejoindre sa destination lorsqu’on se retrouve à des centaines de kilomètres de l’aéroport prévu ? Qui doit organiser le transport, payer les repas ou trouver une chambre si l’avion ne repart pas ? Le règlement européen prévoit des obligations précises pour les compagnies aériennes, même lorsque l’incident échappe à leur contrôle.

La compagnie doit-elle conduire les passagers jusqu’à leur destination ?

Tout dépend de ce qui se passe après le déroutement…

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