Microsoftin ongelmat | Outlookin kaatuminen pisti työpäivän sekaisin: ”Mitään ei pysty tekemään”

Microsoftin ongelmat

• Microsoftin laajat häiriöt ovat estäneet työnteon monissa yrityksissä torstaina ja perjantaina.
• Outlook, Teams, Excel ja muut palvelut ovat kaatuneet eri puolilla maailmaa, myös Suomessa.
• Microsoft on arvioinut ongelman korjautuvan perjantain 13. marraskuuta aikana.

12:27

Sanna Rantanen vastaa puhelimeen Turussa. Hänellä on hyvin aikaa puhua, koska töitä ei pysty tekemään.

Microsoftin työsähköposti on ollut alhaalla aamusta saakka, Rantanen sanoo. Hän on ammatiltaan myyntikoordinaattori, jonka kaikki työ tapahtuu tietokoneella.

”Asiakkaat lähettävät sähköpostia, kyselevät tarjouksia ja tilauksia. Mitään ei pysty tekemään, kun asiakkaiden viestejä ei näe eikä niihin voi vastata”, Rantanen sanoo.

Microsoftin palveluissa on ollut laajoja häiriöitä torstaina ja perjantaina. Käyttäjät ovat raportoineet häiriöistä Wordin, Excelin, Powerpointin, Outlookin, Teamsin ja Copilotin sekä yrityskäyttöön tarkoitettujen Sharepoint- ja Onedrive-palveluissa.

Ongelmia on ollut eri puolilla maailmaa, myös Suomessa.

Rantanen on yksi vastaajista, jotka kertoivat HS:n kyselyssä kokemistaan Microsoftin ongelmista. Vastauksia kyselyyn oli perjantaina aamupäivän aikana tullut kymmenittäin.

Aamulla ennen yhdeksää Rantanen sai pari viestiä lähetetyksi ja avattua, sen jälkeen palvelin ei ole enää vastannut. Myöskään tekoälyavustaja Copilot ei ole Rantasen mukaan toiminut.

”Kaaoshan tämä on. En osaa yhtään sanoa, paljonko on lukemattomia viestejä jo päivän ajalta, saati sitten, jos tilanne jatkuu.”

Rantanen kertoo, että hänen kollegansa oli saanut Microsoftilta sähköpostin, jonka mukaan ongelma korjaantuu perjantain 13. marraskuuta aikana. Viesti on lähinnä huvittanut.

”Korjausaika-arvio ei nyt ole kovin spesifi. Silloinhan ollaan voitu jo lähteä töistä kotiin.”

Se tarkoittaisi, että tulevasta työviikosta tulee tavallista kiireisempi, kun kertynyttä sähköpostisumaa pitää purkaa. Epätietoisuutta on siitäkin, lähtevätkö kertaalleen lähetetyt viestit matkaan tai saapuvatko ne perille jossain vaiheessa, vai pitääkö kaikki lukuisat viestit lähettää uudestaan.

”En ole hirveä stressaaja, mutta kyllä se mietityttää etukäteen. Nykymaailmassa ensimmäinen ajatukseni on, että mistä tämä johtuu.”

Rantasen huoli toistui muissakin vastauksissa. Esimerkiksi akustiikka- ja esitystekniikan suunnitteluyrityksessä työskentelevä vastaaja ei ollut voinut tehdä torstaina töitä lainkaan, kun sekä Copilot, Outlook ja Office olivat alhaalla.

”Hommat jäivät tekemättä. Tämä paljasti sen, kuinka kaikki on rakennettu Microsoftin varaan. Olemme tosi riippuvaisia yhdestä toimijasta.”

Hänen firmassaan on pohdittu, pitäisikö Microsoftista luopua kokonaan.

”Olemme keskustelleet siitä, pitäisikö palata takaisin avoimiin ohjelmistoympäristöihin, kuten Linuxiin. Pitäisi tarkastella uudestaan, onko tämä oikea tapa toimia.”

Työpäivä on sujunut sormia pyöritellen monessa muussakin konttorissa.

”Sähköposti ja Excel, tärkeimmät työkaluni, ovat maissa. Tulee pitkä ja tehoton työpäivä”, kertoo yksi vastaaja.

Luitko jo nämä?