Kainuussa epämääräisiä sähkölaitteiden tarkastuksia kotiovilla – sähköverkkoyhtiö: Emme tee tällaisia

Vastaavasta ilmiöstä on havaintoja muualtakin Suomesta, kertoo Kajaven asiakkuuspäällikkö.

13:09

Kainuussa jakeluverkkoyhtiö Kajaven alueella on ollut ihmetystä herättäviä koteihin tarjottavia sähkölaitteiden tarkastuksia.

Energiayhtiö Loisteen asiakaspalveluun on tullut yhteydenottoja, joissa tarkastuksia on soittajan mukaan perusteltu muun muassa sähkötöiden iällä ja määräaikaistarkastusten tarpeella.

Epämääräisistä kotikäynneistä on tullut Loisteen asiakaspalveluun muutamia yhteydenottoja. Yhtiöllä ei ole näyttöä siitä, onko Kajaven nimeä käytetty väärissä tarkoituksissa, mutta yhteydenottojen mukaan ovella kävijä on viitannut olevansa jakeluverkkoyhtiöstä tai Kajavesta.

Loisteelta ja siihen kuuluvalta Kajavelta kerrotaan, että Kajave ei tee tällaisia tarkastuksia. Kajaven asiakkuuspäällikkö Jari Rusanen kertoo, että Kajave huoltaa tai vaihtaa asiakkaidensa kotona vain sähkömittareita.

– Kaikki muut yhteydenotot, jotka kohdistuvat sähkölaitteistoon, pistorasioiden tarkastamiseen, pääkeskuksen vaihtoon tai aurinkopaneeleihin, eivät missään nimessä ole Kajaven asioita, sanoo Rusanen.

Ilmiöstä on viitteitä muualtakin

Vastaavaa ilmiötä on Rusasen mukaan ollut muuallakin.

– Kun olen puhunut muiden yhtiöiden kollegojen kanssa, niin kyllä tällaista toimintaa esiintyy muuallakin kuin Kainuussa.

Siitä ei ole tietoa, onko kyse ovelta ovelle -myynnistä vai mahdollisesti jonkin varastettavan tavaran etsimisestä. Rusanen neuvoo, että tulijalta kannattaa kysyä ensimmäiseksi henkilökortti, jotta selviää, kuka oven takana seisoo ja millä asialla.

– Asiakkaiden kannattaa olla tarkkana, ketä kotiinsa päästää. Pyrimme jatkossa ilmoittamaan aina ennakkoon tekstiviestillä, kertoo Jari Rusanen.

Kajaven urakoitsijoita ja yhteistyökumppaneita ovat Enerke ja Länsi-allianssi. Jos asiakkaalla herää epäilys, onko kotiovella Kajaven tai sen yhteistyöyrityksen edustaja, Rusanen suosittelee varmistamaan asentajan nimen Loisteen asiakaspalvelusta.

Omat yhteystiedot ajantasalle

Kajave vaihtaa tänä vuonna ja kahtena seuraavana vuonna Kainuussa noin 20 000 sähkömittaria.

Tämän vuoden aikana yhtiö on jo aiemminkin lähettänyt asiakkailleen maksuttomasta asennuksesta kertovan tekstiviestin. Siinä kerrotaan, että tarkemman ajankohdan voi sopia urakoitsijan kanssa.

Rusasen mukaan kaikkien asiakkaiden puhelinnumero ei ole käytössä, joten omat yhteystiedot kannattaa tarkastaa.

– Meille on tärkeää, että asiakkaan yhteystiedot ovat kunnossa. Käytämme samaa numeroa, kun ilmoitamme sähkökatkoista.