Arvot | Syrjintää ei voi kuitata yrityksen arvoilla

Arvot

Yritykset hyötyisivät enemmän aidosta kohtaamisesta kuin tyhjien arvolupausten taakse piiloutumisesta.

Lukijan mielipide

Kirjoitus on Helsingin Sanomien lukijan mielipide.

18:45

Pyörätuolia käyttävän Petra Vuorelan kokemus halpakauppa Normalin mainoskuvauksista noudattaa tuttua kaavaa syrjintää koskevissa kohuissa (HS 3.11.).

Kun uutisoidaan ihmisten syrjintäkokemuksista, törmäämme jatkuvasti samaan kaavaan: yritykset yrittävät kumota ihmisen kokemuksen vetoamalla omiin arvoihinsa, joissa korostuvat yhdenvertaisuus ja tasa-arvo. Tällöin kieltäydytään hedelmällisestä dialogista, jossa yksilön kokemus tulisi kuulluksi ja voisimme oppia jotain kohusta, josta usein pestään kädet vähin äänin.

”Haluamme korostaa, että yhdenvertaisuus ja kaikkien ihmisten tasapuolinen kohtelu ovat meille tärkeitä periaatteita, emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa.”

Tällaisten korulauseiden yhteydessä saatetaan kiistää, että tapauksessa olisi kyse syrjinnästä, koska eiväthän kyseisen yrityksen arvot salli sellaista toimintaa.

Kaiken lisäksi yritys antoi kommenttinsa kirjallisesti. Aika on rajallinen resurssi, joten haastattelusta kieltäytymisen voi myös tulkita viestiksi siitä, ettei haastatteluun käytettävä aika ole yrityksen näkökulmasta tarpeeksi merkityksellistä.

En ole viestinnän ammattilainen, mutta ihmettelen jatkuvasti tällaista viestintästrategiaa, jossa yritykset kieltäytyvät aidosta, kohtaavasta dialogista sen kustannuksella, että syrjinnän kokemus mitätöidään vetoamalla yrityksen tyhjiin arvolupauksiin yhdenvertaisuudesta – lupauksiin, joita ei ole selvästi viety käytäntöön, vaan jotka toimivat ainoastaan yrityksen ulkokuoren kuorrutteena.

Tässä ilmainen erottautumistekijä yritykselle, joka painii seuraavan kerran yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoiseen kohteluun liittyvässä kohussa: Uskallan luvata, että valinta lähteä aitoon ja kohtaavaan dialogiin poikii enemmän myönteistä julkisuutta kuin kiusallinen vastuun välttely ja tyhjien arvolupausten taakse piiloutuminen.

• Eero Sallinen
• sosiaalipsykologi
• Helsinki

HS:n toimitus valitsee ja toimittaa mielipidekirjoitukset. Voit jättää mielipidekirjoituksen tai tutustua kirjoitusten periaatteisiin täältä.

Artikkeliin liittyvää

Luitko jo nämä?