El psicólogo estadounidense Daniel Goleman, autor del libro Inteligencia emocional, identifica 12 frases vinculadas con habilidades como el autocontrol, la empatía y la resolución de conflictos. Estas expresiones pueden ayudar a reconocer cómo una persona gestiona sus emociones y se relaciona con los demás.
Las frases de Daniel Goleman relacionadas con la autogestión
En una publicación que difundió en LinkedIn, Goleman explica que ciertas expresiones habituales pueden funcionar como indicadores de competencias emocionales.
Entre ellas, destaca las que reflejan la capacidad de manejar situaciones difíciles, adaptarse a los cambios y mantener el foco en los objetivos:
Las frases que reflejan autoconocimiento y empatía
La inteligencia emocional no se limita a controlar las propias reacciones. También requiere reconocer qué se siente, comprender la perspectiva de los demás y leer las dinámicas de los grupos en los que una persona participa.
Estos aspectos forman parte de los dominios que Goleman desarrolla en su modelo de inteligencia emocional:
Las frases vinculadas con las relaciones y el trabajo en equipo
Otras expresiones apuntan a la manera de comunicarse, resolver desacuerdos y ayudar a que los demás desarrollen sus capacidades. En este ámbito, la inteligencia emocional se manifiesta en la interacción cotidiana, no solo en la gestión de los sentimientos propios:
Cómo evaluar la inteligencia emocional más allá de las frases
De acuerdo con Goleman, para evaluar estas competencias es importante observar conductas sostenidas en distintos contextos y considerar la perspectiva de otras personas.
En el ámbito laboral existen herramientas específicas para este propósito. El profesional señala en su sitio oficial que la herramienta de evaluación de competencias emocionales y sociales con la que ha trabajado es el Emotional and Social Competence Inventory (ESCI), desarrollado en conjunto con Richard Boyatzis y otros investigadores.
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Source: La Nación · LA NACION
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