Για δεύτερο 24ωρο το παγκόσμιο μπλακ άουτ στη Microsoft – Την «βαθύτατη λύπη» της για τη βλάβη που «δεν σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση ή ΑΙ» εκφράζει η εταιρεία

Παγκόσμια αναστάτωση έχει προκαλέσει το μπλακ άουτ στη Microsoft με συνέπεια να υπάρξει ντόμινο προβλημάτων στις εφαρμογές Outlook, Teams και Copilot σε περισσότερες από 70 χώρες. Την «βαθύτατη λύπη» της για τη βλάβη στα λογισμικά της εκφράζει η εταιρεία, δηλώνοντας ότι η βλάβη συνδεόταν με «ένα τεχνικό πρόβλημα και όχι με κυβερνοεπίθεση ή με την Τεχνητή Νοημοσύνη».

Μετά από 24 ώρες η βλάβη έχει αρχίσει να αποκαθίσταται σταδιακά, στο μεταξύ όμως μια σειρά ηλεκτρονικών συναλλαγών γίνονταν υποχρεωτικά διά ζώσης, ενώ αρκετές εταιρείες επέστρεψαν για λίγο στην εποχή του Fax…

Στη Μεγάλη Βρετανία αναφέρθηκαν προβλήματα στο Εθνικό Σύστημα Yγείας, στην αστυνομία και στα σχολεία. 

Στις Ηνωμένες Πολιτείες το μπλακάουτ επηρέασε ακόμα και τεχνολογικούς κολοσσούς που στηρίζονται στα συστήματα της Microsoft όπως η OpenAI και η Anthropic.

Στην Ιαπωνία επηρεάστηκαν μεταξύ άλλων οι διυπουργικές επικοινωνίες και στην Αστραλία συστήματα των Υπηρεσιών Ασφαλείας.

Στη Γερμανία παρόλο που δεν παρατηρήθηκε εκτεταμένο πρόβλημα στις λειτουργίες του κράτους, η κυβέρνηση λέει πως ο αντίκτυπος στην οικονομία θα είναι σημαντικός καθώς χάθηκαν εκατομμύρια εργατοώρες.

Το πρόβλημα ξεκίνησε από την Αμερική και μέσα σε μία ώρα επεκτάθηκε σε 74 χώρες σε όλο τον κόσμο συμπεριλαμβανομένης και την Ελλάδας από το βράδυ της Πέμπτης. Η Microsoft αποδίδει την κατάρρευση των συστημάτων της σε υπερφόρτωση διακομιστών. Αν και ο λόγος πίσω από την τεχνική βλάβη παραμένει άγνωστος η εταιρία αποκλείει το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης.

Αν και δεν είναι η πρώτη φορά που παρατηρείται κάποιο πρόβλημα στα συστήματα της Microsoft, εντύπωση προκαλεί το εύρος και η διάρκεια αποκατάστασης της βλάβης.

Νωρίτερα, με ανακοίνωσή της στο Χ, η Microsoft εξέφρασε τη «βαθύτατη λύπη» του «για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό το περιστατικό στους πελάτες μας και στους εταίρους μας».

«Γνωρίζουμε την εμπιστοσύνη που έχουν στις υπηρεσίες μας και παίρνουμε πολύ σοβαρά υπόψη αυτή την ευθύνη», πρόσθεσε επισημαίνοντας ότι «παρατηρούμε γενική ανάκαμψη και σταθερότητα σε όλες τις υπηρεσίες μας».

Στην ανακοίνωση υπογραμμίζεται ότι η βλάβη προέρχεται από «ένα τεχνικό θέμα που δεν σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση ή πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης».

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Επιμέλεια: Δημήτρης Δαλιάνης

Μία και μόνο προβληματική εσωτερική αναβάθμιση σε υπηρεσίες της Microsoft ήταν αρκετή για να προκαλέσει ένα παγκόσμιο ψηφιακό ντόμινο. Επικοινωνίες διακόπηκαν, συστήματα δυσλειτούργησαν και επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον κόσμο βρέθηκαν αντιμέτωπες με μία απρόσμενη παράλυση.

«Μιλάμε για πολύπλοκα συστήματα τα οποία δημιουργούν αλληλεπιδράσεις οι οποίες είναι δύσκολο κάποιος να καταλάβει […] Όταν ένα τέτοιο σύστημα χαλάσει, δεν μπορείς να είσαι σίγουρος άμεσα ποια ήταν η ρίζα», δήλωσε στο ΕΡΤnews o Διοικητής της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας, Μιχάλης Μπλέτσας.

Από την ψηφιακή επικοινωνία μέχρι τις μεταφορές και το διεθνές εμπόριο, οι επιπτώσεις ξεπέρασαν τα όρια της τεχνολογίας.

«Εκεί που είχαμε 15 αναφορές το λεπτό σε προβλήματα υπηρεσιών, καταλήξαμε να έχουμε 20.000 αναφορές το λεπτό […] Μπορεί οι servers να λειτουργούν αλλά να μη βρίσκεις το δρόμο σου για αυτό που θέλεις και αυτό φαίνεται ότι συνέβη μετά από μία αναβάθμιση εσωτερική η οποία είναι συχνή σε αντίστοιχες επιχειρήσεις», επεσήμανε στην εκπομπή «Χωρίς Φίλτρο» του ΕΡΤnews, ο Επίκουρος Καθηγητής ΕΚΠΑ στο Τμήμα Τεχνολογιών Ψηφιακής Βιομηχανίας, Διονύσης Ξενάκης.

Η βλάβη μετατράπηκε σε οικονομικό κίνδυνο, αναδεικνύοντας πόσο ευάλωτη μπορεί να είναι η παγκόσμια οικονομία όταν διακόπτονται κρίσιμες ψηφιακές υποδομές.

«Εδώ μιλάμε για μία ζημιά η οποία χτυπάει την αξιοπιστία του συστήματος […] Όταν διακόπτεται η επικοινωνία και η ηλεκτρονική διασύνδεση όλων των παγκόσμιων ηγετών των μεταφορών, αλλά και του εμπορίου, καταλαβαίνετε ότι έχει τεράστιες επιπτώσεις και στην οικονομία», ανέφερε στο ΕΡΤnews ο ναυτιλιακός οικονομολόγος, Γιώργος Ξηραδάκης.

Και η Ελλάδα δεν έμεινε ανεπηρέαστη. Μπορεί οι δημόσιες υπηρεσίες να μην αντιμετώπισαν εκτεταμένα προβλήματα, ωστόσο οι επιχειρήσεις ήρθαν αντιμέτωπες με δυσκολίες στην καθημερινή τους λειτουργία, από τις παραγγελίες και τις πωλήσεις μέχρι τις εισπράξεις και την εξυπηρέτηση των πελατών.

«Οι βασικές επιπτώσεις είναι στις παραγγελίες και στις πωλήσεις στις εισπράξεις και στην πιθανή ρευστότητα που μπορεί να χρειαζόμαστε, εφοδιαστική αλυσίδα στην παραγωγικότητα, στην εξυπηρέτηση των πελατών και βεβαίως στο αυξημένο λειτουργικό κόστος», σημείωσε στο ΕΡΤnews, ο Πρόεδρος Εμπορικού & Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς, Βασίλης Κορκίδης.

Παρά τη σταδιακή αποκατάσταση, ακόμα τα προβλήματα στις υπηρεσίες της εταιρείας παραμένουν, με τη Microsoft να έχει αποκλείσει το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης.

Ρεπορτάζ: Κώστας Νούσης

Οι προεκτάσεις του προβλήματος όπως τις μεταφέρουν οι ανταποκριτές του ΕΡΤnews

Βέλγιο – Έλενα Αποστολίδου

Σύμφωνα με την βελγική εφημερίδα Le Soir που επικαλείται δηλώσεις της οργάνωσης μικρομεσαίων επιχειρήσεων UNIZO, η διακοπή των υπηρεσιών της Microsoft προκάλεσε σημαντικά λειτουργικά προβλήματα στις επιχειρήσεις του Βελγίου, καθώς καταγράφηκαν καθυστερήσεις αλλά και αδυναμία εξυπηρέτησης πελατών. Η οργάνωση μάλιστα χαρακτήρισε την κατάσταση ως «οικονομική παράλυση» και ανέδειξε την έλλειψη εναλλακτικών λύσεων για τη συνέχιση της επιχειρηματικής δραστηριότητας. 

Μ. Βρετανία – Ευδοξία Λυμπέρη

Το μεγαλύτερο πρόβλημα στη Βρετανία ήταν η σοβαρή δυσλειτουργία στις υπηρεσίες υγείας, νοσοκομεία, γιατρούς και φαρμακεία και στις τριψήφιες τηλεφωνικές γραμμές για έκτακτα περιστατικά, χωρίς όμως να έχουν απειληθεί ζωές, με τα προβλήματα να αντιμετωπίζονται με άλλους τρόπους ενώ σταδιακά αποκαθίσταται η λειτουργία. 

ΗΠΑ – Λένα Αργύρη

Στις ΗΠΑ τα εκτεταμένα προβλήματα σε υπηρεσίες της Microsoft έχουν προκαλέσει σοβαρές δυσλειτουργίες σε επιχειρήσεις και δημόσιες υπηρεσίες σε ολόκληρη τη χώρα. Ηλεκτρονική αλληλογραφία, εταιρικές και σημαντικές ψηφιακές υπηρεσίες δεν λειτουργούν. Οι προσπάθειες αποκατάστασης δεν έχουν σταματήσει λεπτό, ωστόσο πολλοί διακομιστές τίθενται εκ νέου εκτός λειτουργίας μόλις αυξάνεται ο φόρτος. 

Αυστραλία – Αλέκος Μάρκελλος

Στην Αυστραλία επηρεάστηκαν κυρίως οι τράπεζες αλλά και αρκετές ιδιωτικές και κρατικές υπηρεσίες, με αποτέλεσμα εκατομμύρια άνθρωποι να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν για πολλές ώρες. 

Το χρονικό του μπλακ άουτ

Το πρόβλημα ξεκίνησε αρχικά από τις Ηνωμένες Πολιτείες και σε μία ώρα επεκτάθηκε σε δεκάδες χώρες, 74 συγκεκριμένα.

Έπεσαν πάρα πολύ δημοφιλείς υπηρεσίες της Microsoft, όπως το Outlook – εταιρικά e-mail και όχι μόνο για πάρα πολλές επιχειρήσεις – το Teams – βιντεοκλήσεις, διασκέψεις – η σουίτα γραφείου 365 – πολύ γνωστά προγράμματα, Word, Excel – το Copilot – ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης – όλα αυτά είτε δεν λειτουργούσαν είτε υπολειτουργούσαν.

Αρχικά, επιχειρήσεις και χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορούν να μπουν στους λογαριασμούς των email τους. Έχουν αποκοπεί, είτε είναι στη δουλειά είτε είναι στο σπίτι. Το Κογκρέσο μάλιστα αναγκάστηκε να καθυστερήσει πολλές εργασίες γιατί οι εργαζόμενοι δεν είχαν πρόσβαση, δεν ήξεραν τίποτα, δεν μπορούσαν να μπουν τίποτα πουθενά.

Προβλήματα συνδεσιμότητας είχαν πλατφόρμες όπως το Open AΙ, το ChatGPT, το Anthropic, κολοσσοί τεχνητής νοημοσύνης που πατάνε σε πλατφόρμες της Microsoft.

Βορειότερα, υπήρχε μία παράλυση τις πρώτες ώρες και στον Καναδά. Είχαν και εκεί προβλήματα στην αλληλογραφία τους την ηλεκτρονική, κυρίως στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.

Στην Ευρώπη, τα περισσότερα προβλήματα παρουσιάστηκαν στη Βρετανία. Είχαν πάρα πολλά προβλήματα συνταγογράφησης – δεν μπορούσαν να συνταγογραφήσουν – καθώς χρησιμοποιούν το outlook για αυτή τη δουλειά.
Προβλήματα με email είχανε και σε αστυνομικά τμήματα μέχρι και σε φαρμακεία.

Στην υπόλοιπη Ευρώπη, πολλά χρηματιστήρια είπανε στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν τηλεφωνικώς γιατι δεν είχανε mail.

Ειδικά στη Γερμανία, oι κυβερνητικές υπηρεσίες δεν είχαν πολλά προβλήματα, αλλά πάρα πολλές ιδιωτικές επιχειρήσεις που πατάνε στην Microsoft είχανε και να μαίνεται οικονομικός αντίκτυπος σε ολόκληρη τη χώρα και μόνο από αυτό.

Kαι στην Ελλάδα είχαμε προβλήματα. Πάρα πολλές επιχειρήσεις, μικρές, μεσαίες και μεγάλες, δεν είχαν πρόσβαση σε εταιρικά mail.

Σύμφωνα με την Microsoft, έχει αποκατασταθεί σε έναν σημαντικό βαθμό η πρόσβαση στις πλατφόρμες της εταιρείας. Υπάρχουν ακόμα κάποιες διακοπές, ένας «λόξυγκας ψηφιακός» όπως λέγεται, αλλά τα πράγματα φαίνεται ότι πηγαίνουν καλά.

Οι αναλυτές ρωτάνε τι ακριβώς συνέβη, καθώς πρόκεται για ένα πρωτοφανούς εύρους πρόβλημα που έχει κρατήσει πάνω από 20 ώρες.

Επιμέλεια: Χρυσόστομος Λουκάς

Όλες οι Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο,  στο ertnews.gr

Διάβασε όλες τις ειδήσεις μας στο Google
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
Γίνε μέλος στο κανάλι μας στο Viber

Προσοχή! Επιτρέπεται η αναδημοσίευση των πληροφοριών του παραπάνω άρθρου (όχι αυτολεξεί) ή μέρους αυτών μόνο αν:
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος