Auf die Zwischenbilanz der Umfrage angesprochen, reagiert Anbieterin Sunrise gelassen: «Der direkte Kontakt per Telefon oder Chat ermöglicht es, z.B. Auswirkungen auf Produkt- und Rabattverknüpfungen oder Unklarheiten z.B. bei einer Nummernportierung direkt zu klären.» Die Hotline sei gut erreichbar: «In der Regel werden deutlich über 80 Prozent der Anrufe innerhalb von 30 Sekunden beantwortet.»

Source: SRF · 23.10.2026, 07:45

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