Ende von Transalpes – Konkurs von Schweizer Mountainbike-Marke sorgt für Frust

Ende von Transalpes Konkurs von Schweizer Mountainbike-Marke sorgt für Frust

Viele Kunden haben ihr Velo auf Vorkasse bezahlt – und stehen nach dem Aus von Transalpes mit leeren Händen da.

10.11.2026, 10:38

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Die extra auf Kundenwunsch produzierte Küche oder der massgeschneiderte Anzug: Bei solchen individuellen Aufträgen verlangen Firmen üblicherweise eine Anzahlung. Kundinnen und Kunden bezahlen also einen gewissen Betrag, bevor die Firma überhaupt mit ihrer Arbeit beginnt.

Gewisse Betriebe gehen einen Schritt weiter: Sie bieten Kundinnen und Kunden attraktive Rabatte, wenn sie die gesamte Rechnung im Voraus bezahlen. Doch dies kann zu Ärger führen, wie das Beispiel von drei Kunden der Schweizer Mountainbike-Manufaktur Transalpes zeigt.

Kunden stehen mit leeren Händen da

Die Kunden bestellen im Mai und im Juni teure Velos bei der Schweizer Traditionsmarke. Das Geld, insgesamt rund 30'000 Franken, überweisen sie im Voraus. Denn bei Transalpes gibt es zu jener Zeit grosszügige Vergünstigungen, wenn die Kundschaft den vollen Betrag vor Auftragsbeginn bezahlt. Da die Marke seit über zwanzig Jahren am Schweizer Markt existiert, haben die Kunden vollstes Vertrauen.

Doch nur wenige Monate später, im August, folgt der Schock: Transalpes stellt den Betrieb ein und meldet später Konkurs an. Die Kunden stehen plötzlich mit leeren Händen da: «Nun habe ich weder mein Velo noch mein Geld», ärgert sich ein Betroffener im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso».

Wer von einem Unternehmen noch Geld oder Waren zugute hat, kann seine Forderung beim zuständigen Konkursamt anmelden. Die eingereichten Geldforderungen werden in drei Klassen unterteilt. Davon hängt ab, wer aus einem allfälligen Erlös wie viel erhält. Zur ersten Klasse gehören beispielsweise die Löhne der Angestellten oder Beiträge an Sozialversicherungen. Forderungen von Kunden zählen zur dritten Klasse. Die Chance, dass sie noch Geld erhalten, ist eher gering.

Der ehemalige Verwaltungsrat und Inhaber von Transalpes schreibt, das Ende der Marke sei ein grosser Frust. Er hält jedoch fest, dass für die auf Kundenwunsch gefertigten Mountainbikes stets eine Anzahlung nötig gewesen sei. Seines Wissens habe es keinen Druck auf die Kunden gegeben, die gesamte Summe im Voraus zu bezahlen.

Betreffend der finanziellen Situation räumt der Verwaltungsrat auf Nachfrage sinngemäss ein, dass Transalpes in den vergangen Jahren mit Verlusten und Liquiditätsengpässen gekämpft habe. Diese hätten jedoch durch verschiedene Massnahmen bewältigt werden können. Der Betrieb sei schliesslich eingestellt worden, weil die Nachfolgeregelung gescheitert sei. Dafür macht er den ehemaligen Geschäftsführer verantwortlich, welcher die Vorwürfe zurückweist.

• Gemäss Darstellung des ehemaligen Verwaltungsrates hat der ehemalige Geschäftsführer Transalpes, respektive die Firma dahinter, übernommen. Er hätte jedoch seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt und stattdessen die Firma verlassen.
• Der ehemalige Geschäftsführer schreibt: Den Kundinnen und Kunden, die bezahlt und kein Velo erhalten haben, sei Unrecht geschehen. Gerade deshalb müsse er die Behauptungen richtigstellen. Eine Übernahme sei angedacht gewesen, jedoch nie vollzogen worden. Grundlage dafür wären korrekte Angaben zur finanziellen Lage von Transalpes gewesen. Diese Angaben seien jedoch teilweise falsch und unvollständig gewesen. Deshalb habe er die Firma nicht übernommen und als Geschäftsführer ad interim gekündigt.
• Der ehemalige Verwaltungsrat bestreitet, dass die finanziellen Angaben unvollständig gewesen seien.

Hinter den Kulissen gibt es einen Streit um den Konkurs von Transalpes. Dabei haben die Kunden das Nachsehen, welche ihre Velos auf Vorkasse bezahlt haben.

Zwist um Lieferfristen

Dass Kunden wegen Vorauszahlungen das Nachsehen haben, ist laut Konsumentenschutz keine Seltenheit. Es gebe immer wieder Beschwerden deswegen. «Im grössten Teil der Fälle geht es darum, dass die angegebenen Lieferfristen nicht eingehalten werden», sagt Rechtsleiterin Livia Kunz. Manchmal – etwa bei Möbellieferungen – seien hohe Beträge im Spiel. Kunz betont aber, dies sei glücklicherweise die Ausnahme.

Auch bei der SRF-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner landen immer wieder Fälle, bei denen es wegen Vorauszahlungen zu Zwist kommt. Sie rät Kundinnen und Kunden deshalb zu Vorsicht bei Bezahlung auf Vorkasse: «Gerade, wenn es sich um einen grossen Betrag handelt, ist eine Teilzahlung sicher die bessere Lösung». Dies gelte insbesondere, wenn es sich um eine eher unbekannte Firma handle. In jedem Fall sollten Kundinnen und Kunden sich zuerst Bewertungen eines Unternehmens anschauen.

Das Gesetz schreibt grundsätzlich nicht vor, wann eine Kundin oder ein Kunde bezahlen muss. Entscheidend ist, was vertraglich vereinbart wird. So kann eine Firma beispielsweise eine Anzahlung oder eine vollständige Vorauszahlung verlangen.

Fairerweise muss man sagen: Dass Firmen bei massgeschneiderten Produkten wie Möbeln oder Velos eine Anzahlung verlangen, dient ihrer Absicherung. «Es ist für die Unternehmen mühsam und kostspielig, wenn sie am Schluss dem Geld nachrennen müssen», sagt die SRF-Rechtsexpertin.

Espresso, 10.11.2026, 08:10 Uhr